目录

• 试听 001-第一篇 不要批评和指责员工 12:29
• 试听 002-第二篇 激发员工的迫切需求 09:08
• 试听 003-第三篇 真诚地关心员工 12:40
• 004-第四篇 做一个善于倾听的管理者
• 005-第五篇 如何化解矛盾