关键对话

作者团队基于20多年对全球10万多人的跟踪调查，

甄选出大家公认的对话高手，

找出其在“关键对话”中共有的特征和行为，

层层剖析，归纳出一套行之有效的方法。

同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，

帮助你以最迅速的方式掌握这些技巧。 

说得切中要点，让对方清楚地知道你的看法，是一种能力；

说得圆满得体，让对方自动反省，是一种智慧。

运用本书提供的技巧，无论是多么难以应对的局面，

你都能够以事半功倍的效率轻松面对，

成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生！